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TRUST | GReddy トータルチューンナップ トラスト

製品の検査及び修理対応について

平素よりトラスト製品をご愛顧いただきありがとうございます。
当社製品は保証の有無にかかわらず製品の検査が可能です。
ご依頼の場合は以下の内容及び手順をご確認いただき、お買上げ販売店様までご依頼下さい。

 

検査をご依頼の場合

 

  1. 製品の検査及び修理依頼は、お買い上げ販売店様を通してご依頼下さい。
    ユーザー様から直接のご依頼は承っておりませんのでご了承下さい。

  2. 検査及び修理依頼をご依頼の場合は必ず別紙の『検査依頼書』をご記入・添付のうえ ご依頼いただきますようお願い致します。
    弊社に製品到着時、検査依頼書が添付されていない場合、検査を実施するまでに著しく時間を要する又は、検査をお断りする場合がありますのでご了承下さい。

 

検査までの流れ

ユーザー様に準備していただくもの

検査依頼品と検査依頼書の必要事項を全て記入したものをご用意下さい。
製品保証が付いている製品については必ず必要事項が記載された保証書も送付下さい。

上記をお買い上げ販売店様にご依頼

検査依頼の場合はその製品の一部だけではなく、取扱説明書に記載されているパーツの全てを一緒に点検する事で原因の究明特定が早くなります。
(例)メーター・・・メーターの針が動かない、ディスプレイに何も表示しない
→検査を依頼される場合はハーネス、ユニット、センサー等まで同時に点検する
事で最終的に何処に不具合があるか特定できます。

 

【重要】
製品保証書に販売店様の店舗名、押印、購入日の記載が無い場合は保証の対象となりません。
また、インターネットやオークションサイトで個人売買された品については、 その製品が仮に新品で販売されていたとしても保証書に何も記載されていない場合は 保証は適用となりませんのでご注意下さい。

製品の検査については必ず検査料金及び送料(返送費用)が掛かりますので予めご了承下さい。
検査・お見積もり後、修理をご依頼の場合は検査料金が無償となる場合があります。

 

製品別検査費用一覧

製品名 検査料金(税込) 送料(税込) 備考
マフラー、フロントパイプ ¥5,500 ¥3,300


 
EX.マニ、キャタライザー ¥5,500  
e-manage全般 ¥4,400 ¥1,100  
インフォメーターTOUCH ¥4,400  
シリウスシリーズ ¥4,400  
その他 電子機器全般 ¥4,400  
インタークーラー ¥4,400  
オイルクーラー ¥4,400  
ターボチャージャー ¥9,900  
サスペンション(車高調) ¥7,700  

※販売終了から数年が経過している製品については、製品検査及び修理対応が出来ないものがありますので、事前にお問い合わせ下さい。
※北海道、沖縄、その他離島の送料は別料金となります。 

検査、修理対応不可の製品を販売店様経由で弊社にご依頼された場合にも、送料やその他手数料が発生する場合がありますので、予めご了承ください。

 

検査品依頼の流れ

 

トラスト製品 取扱店様

  1. 弊社と直接お取引のある販売店様はユーザー様からお預かりした検査品と検査依頼書を弊社までお送りください。
    直接お取引の無い販売店様は、一旦代理店様(卸商様)へご連絡願います。

  2. 検査修理依頼品が届き次第、検査依頼書の内容を確認し受付順に作業を行います。検査依頼書の内容で不明な点、記入漏れがある場合は確認させて頂きます。
    検査終了までにはおおよそ実働で10日から2週間程度の時間が掛かります。(大型連休を挟む場合や検査修理状況により、上記以上の日数が掛かる場合があります)

  3. ユーザー様からお預かりした製品の検査結果・修理金額をご報告致しますのでユーザー様へのご連絡をお願い致します。

 

検査依頼書ダウンロード 

【PDF版】 【Exel版】  【記入例】

 


トラスト製品 代理店様

  1. 販売店様から点検修理依頼があった場合は、一度弊社までお問い合わせ下さい。

  2. 検査修理依頼品が届き次第、検査依頼書の内容を確認し受付順に作業を行います。検査依頼書の内容で不明な点、記入漏れがある場合は販売店様または代理店様を介しご確認させて頂きます。
    検査終了までにはおおよそ実働で10日から2週間程度の時間が掛かります。(大型連休を挟む場合や検査修理状況により、上記以上の日数が掛かる場合があります)

  3. ユーザー様からお預かりした製品の検査結果・お見積もりをご報告致しますのでお販売店へご連絡をお願い致します。

検査依頼書ダウンロード 

【PDF版】 【Exel版】  【記入例】

 

 

修理の場合

修理金額の見積もりを提示させて頂きます。 金額については作業工賃等も含むため販売店様からの提示となります。
また、内容、状態にもよりますが修理にはおおよそ10日から2週間ほどお時間を頂戴します。  
※修理不可の場合はそのまま現状返却となります(店舗到着まで約1週間程度)

 

現状返却の場合

販売店様経由でご連絡を頂いてから、おおよそ1週間程度でご依頼頂いた販売店様へ ご返却致します。
店舗にてお支払い、製品の受け取りをお願い致します。
※ユーザー様のご自宅、指定の場所への返送は承っておりません。

 

重要

キット商品等、単品商品以外の製品では、部品装着状態の車両をお預かりしての検査が必要な場合があります。(例:タービンキット)車両検査で当社製品に不具合が見られた場合を除き、検査にかかった時間費用の他、別途車両引き取りと納車費用が発生します。

 

 

検査品送付先

〒289-1605

千葉県山武郡芝山町大台3155-5 芝山第2工業団地

株式会社昭和トラスト 検査修理係 宛て

TEL:0479-77-3000

※検査品発送の際は、送料はお客様負担(元払い)でお願いします

 

 

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